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Découvrez notre Calendrier de l'Avent spécial AMBD conseils&astuces à suivre en 2020 _ 1) Chatbots

Les chatbots continueront d'être un élément important du marketing numérique en 2020. Cette technologie basée sur l'IA utilise la messagerie instantanée pour discuter en temps réel, de jour comme de nuit, avec vos clients ou visiteurs du site. Les enquêtes montrent que:     > Les chatbots alimenteront 85% du service client d'ici 2020     > Les principaux avantages des chatbots sont un service 24 heures sur 24 (64%), des réponses instantanées aux demandes de renseignements (55%) et des réponses à des questions simples (55%)     > 63% des répondants préfèrent envoyer un message à un chatbot en ligne pour communiquer avec une entreprise ou une marque     > D'ici 2022, les chatbots aideront les entreprises à économiser plus de 8 milliards de dollars par an     >80% des entreprises veulent des chatbots d'ici 2020 :




De nombreux clients préfèrent interagir avec les chatbots car ils sont réactifs 24h / 24 et 7j / 7, donnent des réponses rapidement, rappellent avec précision l'intégralité de votre historique d'achat et ne perdent jamais patience. Ces assistants virtuels offrent un service client exceptionnel en répondant aux attentes des clients et en automatisant les tâches répétitives, ce qui signifie que vous pouvez vous concentrer sur des travaux plus importants. De nombreuses marques utilisent déjà la technologie chatbot, notamment AMBD l'utilise déjà depuis plus de 2 ans un live chat humain et sur notre plateforme expo virtuelle permanente ambd-connect.com sur chaque stand virtuel chaque exposant dispose d'un chatroom avec live chat instantanée qui peut être gérer par plusieurs employés.





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