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10 façons de réussir le marketing des médias sociaux en 2020 et au-delà


À l'approche de la fin de la décennie, le monde du marketing connaîtra d'importants changements et le marketing par les médias sociaux sera au cœur de la plupart des stratégies de marketing. Dans cet article, nous examinons un guide en 10 étapes sur les nouvelles tendances du marketing dans les médias sociaux et sur les moyens de gagner des résultats sociaux en 2020 et au-delà.


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Le marketing par les médias sociaux est essentiel à toute stratégie marketing à une époque où tout le monde est en ligne. En fait, le nombre d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde en 2018 - 3,196 milliards - est stupéfiant. Les médias sociaux ne resteront pas les mêmes qu’aujourd’hui. Ce qui compte aujourd'hui comme tendance sera évident demain.


Voici un guide pas à pas pour vous assurer que votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux reste toujours à jour: 1. Les vidéos sociales élargissent leur horizon: le public aime les vidéos et les spécialistes du marketing. Les vidéos sont bien conservées par le cerveau humain, elles sont généralement explicites et engageantes. On prévoit que 80% du trafic Internet mondial sera attribué aux vidéos d'ici 2021. 2. En outre, la retransmission en direct d’événements, de vidéos explicatives, de lancements de produits, de coulisses, etc. rattrape les consommateurs et les spécialistes du marketing. D'ici 2020, les vidéos ne seront pas seulement utilisées pour créer une notoriété de la marque et des conversions, mais deviendront également très personnelles. Les spécialistes du marketing utiliseront des vidéos pour:     - Communication individuelle - par exemple Des vidéos personnalisées pour vous guider à travers les fonctionnalités d'un appareil.     - Mise en réseau - Au fur et à mesure que les utilisateurs consomment plus de vidéos pour le divertissement et l’éducation, les spécialistes du marketing profiteront de cette occasion pour créer une communauté de fidèles abonnés.     - Contenu visuel pour les achats en ligne - Les vidéos abrégées gagnent en popularité et les acheteurs préférant les annonces vidéo et la présentation de vidéos aux autres formes d'annonce, les spécialistes du marketing synchroniseront les vidéos sociales avec leur stratégie de commerce électronique. 3. L’essor des RA et de la réalité virtuelle: le marketing expérientiel offre une formidable opportunité d’engager les clients et de créer des expériences mémorables pour eux. La réalité virtuelle peut être utilisée pour donner vie à un événement lointain ou à un environnement simulé, tandis que la réalité augmentée peut ajouter des couches de profondeur inimaginables à des expériences réelles. Grâce aux plates-formes sociales proposant des fonctionnalités telles que les lunettes Oculus Rift de FB, Geofilters de Lens et Lens ou Amazon, qui aident les utilisateurs à essayer virtuellement des vêtements, les spécialistes du marketing les adopteront pour divertir et engager leur public et augmenter leurs revenus publicitaires.


4. La recherche de produits devient sociale: les clients d’aujourd’hui sont au fait des technologies et informés. 84% des personnes interrogées ont déclaré faire confiance aux critiques en ligne. Par conséquent, les preuves sociales telles que les critiques, les partages, les likes, les mentions, etc. sont importantes. Pendant que vous êtes occupé à faire de la publicité, votre prospect recherche probablement des recommandations sociales ou la popularité de votre produit. Il est plus susceptible de se tourner vers les médias sociaux pour découvrir cette information. Selon un rapport de Globalwebindex, 28% des utilisateurs se sont tournés vers les réseaux sociaux lors de leurs recherches de produits en ligne. Alors que les utilisateurs continuent d'affluer sur les plateformes de médias sociaux, il est possible que les réseaux sociaux l'emportent sur la recherche de produits. 5. Commerce social - cliquez sur le bouton d'achat: la prochaine étape logique, lorsqu'un utilisateur vous découvre sur les médias sociaux, consiste à lui fournir un appel à l'action. Social possède des canaux de commerce et peut fournir aux utilisateurs une expérience de magasinage simple et conviviale. Les spécialistes du marketing peuvent compléter leurs annonces par un bouton d’achat afin d’optimiser les conversions. L'ajout d'un bouton d'achat peut éliminer l'étape nécessaire à la visite d'un site Web ou au téléchargement de l'application. Bien que cette tendance ne soit pas encore rattrapée, elle peut certainement ajouter de la valeur et améliorer les taux de conversion. 6. Intensifiez votre jeu: les gens sont accros aux jeux en ligne et hors ligne. Pouvez-vous nier la popularité de Pokemon Go, Clash of Clans, Candy Crush et tant d'autres? Avec 66% d'hommes et 70% de femmes jouant à des jeux mobiles, et 54% des joueurs âgés de 25 à 44 ans, les jeux sont populaires dans la plupart des groupes démographiques. Les marques peuvent prendre cela au cas où elles investiraient dans des applications de jeu pour les publicités, créeraient des jeux passionnants pour la notoriété de la marque, éduqueraient leurs clients et réaliseraient certaines ventes. 7. Les idées deviennent plus profondes: les efforts de marketing des médias sociaux ne manquent pas de données. À mesure que de plus en plus de personnes convergent sur les canaux sociaux, extraire des données de différentes plates-formes et surveiller l'utilisation et les préférences, peut vous aider à recueillir des informations précieuses sur le comportement des consommateurs et à mieux comprendre le parcours du client. 8. Contenu unique: il y a trop de bruit, tout le monde crée rapidement du contenu. Désormais, il est nécessaire de créer un contenu personnalisé pour chaque individu. Cela peut sembler ambitieux, mais une quantité extraordinaire de données auxquelles vous avez maintenant accès, ainsi que des technologies émergentes, semble possible. La plupart des plates-formes de médias sociaux personnalisent déjà le fil de nouvelles d’un utilisateur en fonction de ses goûts, de ses clics et de ses préférences. Cette tendance continuera de croître et les spécialistes du marketing proposeront des contenus et des publicités triées sur le volet à un particulier. 9. Les plateformes de niche à cibler: Facebook, Instagram, Twitter, etc., s'adressent à un public de masse, mais des plateformes comme LinkedIn facilitent la connexion à un créneau spécifique. Les plateformes sociales de niche gagneront en popularité et aideront les spécialistes du marketing à se concentrer sur une base d'utilisateurs particulière. 10. Puissance de l'IA: l'intelligence artificielle est à la mode. Combiné à l'apprentissage machine (ML), AI peut vous aider à automatiser des tâches répétitives et banales, à effectuer des analyses prédictives, à proposer des recommandations personnalisées et à engager vos clients. Les spécialistes du marketing utiliseront l'intelligence artificielle ainsi que les données des médias sociaux pour:     - Recommandations de produits     - Faire des chatbots pour fournir un support client     - Utiliser des algorithmes ML pour élaborer des messages personnalisés et pertinents     - Identifier les problèmes de l'entreprise (SAV,support Client)       Maintenant que vous savez ce qu’il faut faire dans le marketing des médias sociaux, comment vous préparez-vous pour l’avenir ?

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